我在加拿大创业，打造梦想平台

　　创业难，守业更难，要把生意稳定做大更是不易。有些移民做生意，开的时候是一家小店，10年20年后还是同样规模，能够维持住已经是胜利。但也有一些人，积极开拓市场，规模不断扩大，开业时的嫩芽，长成了一棵郁郁葱葱的大树。
　　企业成长是很多创业者的梦想，成长有迷茫，有疲劳，也有收获后的喜悦和反思。记者采访了三位不断把生意做大的公司老板，他们的经验和教训，或许对在创业路上摸索前行的人们有所启发。
　　在几乎是男人世界的食品行业，孙鲁萍闯出了一片天地。1976年从台湾移民加拿大，帮助父亲做杂货店，后来扩张为超市，1983年转做大米生 意，成立 Rice People公司。曾经历破产的低谷，后使公司起死回生，目前稳定发展，产品进入加拿大和美国的主流超市，年营业额达6百多万元。
　　2012 年，孙鲁萍的公司进入收获季节。她获得加拿大食品协会颁发的2012年明星女企业家奖；2012年卑诗Ethno批发业奖；卑诗省商会颁发的2012年列 治文第35届优秀企业奖；2012年BMO社区贡献和慈善捐助杰出人物奖。今年2月，她还成为省长妇女经济咨询委员会的唯一华裔成员。

　　谈到自己的经验体会，孙鲁萍想提醒创业者的有两点：一是创业的时候就要想到怎么卖生意；二是做的生意不管大小，不要忘记把公司做成自己的平台，否则身心疲累时会想放弃。
　　孙鲁萍说话爽快大气，条理清晰，举手投足之间，有一种大女人的风采。她的分享深刻中肯，具体实在。
　　做没热忱的事是浪费生命
　　一个生意不管做到多大，如果不能传承给子女，通常需要出售生意。孙鲁萍说，如果一个生意离开你就不行了，不能由别人接手持续发展，就很难卖出好 价钱。有价值的生意要有好的管理系统，有好的团队。她努力使企业离开自己也可以有效运作，发挥制度和团队作用，也使自己可以解放出来。
　　她说，开公司把三分之一的生命用在了生意上，结束生意退休的时候如果只剩下一个金钱的数字，会感到很失落：“我的生命难道就值这么多吗。”在她 的概念中，时间就是生命，她建议创业者做事之前，把考虑投入时间改为投入生命，来权衡这件事是否值得做。她觉得做一个生意，不仅要考虑金钱的价值，还要考 虑精神价值。如果只考虑赚钱，做得疲累的时候，就会很想放弃。只有作为平台，才可以找到工作的意义和价值，才会对生意投入热忱。对于她来说，做没热忱的事 情就是浪费生命。
　　对于孙鲁萍来说，公司为她提供的是协助移民和中小企业的平台。移民来加拿大是定居，而不仅仅是安家。她看到一些第一代移民与社会格格不入，没有 融入感，回去寻根，根也变了。说是为孩子而移民，自己与社会脱节，与孩子也不能沟通。为了帮助新移民，孙鲁萍的公司承诺，让员工上班时快乐，下班时认为学 到了东西。即使每天学一个单词，日积月累下来，也是很大的进步。她订阅三份中文报纸，把一些协助移民定居的新闻剪下来，贴在公司的墙上。公司还有两个时段 建议大家听广播，一个是上午九点前，一个是下午三点后。建议员工听国际新闻和本地新闻。
　　她赞成平衡的家庭生活，所以鼓励员工在工作时间学英语，下班后不必为出去学英语而没时间陪孩子。上班时间学的英文，往往与工作有关，对工作有帮助，公司也受益。
　　消费者是客户其他都是伙伴
　　孙鲁萍是做大米生意的，产品是粮食，行业需要很强的社会责任心。多年来她恪守两个经营哲学： 第一，与超市谈生意时，她希望与合作的超市有一个共识，只有消费者是客户，与其他公司都是伙伴关系，大家的共同目标是满足消费者需要；第二，工作的过程是 在消费者用完后才结束的，而不是把产品推出门就结束了。她说： “如果我的三个孩子一个老妈可以吃这个产品，消费者才可以吃。”
　　米行业有多个级别的认证，孙鲁萍追求的是高级别的认证，目前正在做SFSI/SQF更高级别的认证。他们从七八个国家进口米，按可靠的认证做有害物质测试，保证质量和安全性。对于孙鲁萍的公司，每年的认证培训都是大开销，她认为在这方面投入是值得的。
　　为了把质量管理落在实处，他们做到每一包米百分之百质量跟踪。可以追踪到米是在哪个田里出来的，用的是哪个生产线，谁负责包装验货，哪个卡车送的货。如果出现问题，可以查出是哪个环节出的错，有效率地解决问题。
　　很多消费者有误解，认为美国的长米安全性比中国的好，其实中国的长米安全性更高，因为中国有关于砷的标准。孙鲁萍说，美国南方的稻田原来是种棉花的，曾使用高浓度农药，地里的农药现在被米吸收了。为了更好地控制质量，他们采用的是欧盟标准，从中国进口有机米。
　　勇敢走出破产谷底
　　孙鲁萍曾经历过一段一般人不曾经历的黑暗日子。公司曾欠债600万，她在2004年到2006年个人破产两年，到2007年，公司才起死回生。现在回想起来，她的感悟是：“人生遇到失败，是最大的恩典，这次失败使我学到了智慧。”
　　她知道自己雇错人，也没看公司帐目，连公司在银行贷了多少款也不知道。孙鲁萍说，她知道当时企业在增长，出事时，年营业额已经从过去的60万， 达到了200 万。“公司成长不一定赚钱。”领悟到这个道理，她没有怨天尤人，而是把600万的债务全部承担下来。她说：“企业家要负完全的责任，没担当就不要做企业 家。”
　　谈到怎么有勇气走过这么大的危难，她说：“做母亲的勇气是天生的，为母则强。”作为单亲妈妈，她有三个可爱的儿女，当时最小的8岁，最大的16 岁。为了他们，她必须扛下任何困难。她做了三个步骤：接受它，面对它，放下它。首先是接受自己的情绪，允许自己会害怕、担心、忧虑，但她为自己限定的时间 是5分钟。面对，是寻找解决问题的办法，不一定要给自己压力。找到办法后，尽力去做，就把这件事放下。
　　破产时，每星期只有35元钱买菜，她还是能够让全家吃得健康，孩子们在寒暑假就去打工。这段时间的简单生活，使她感悟到，人生价值不是名牌或物 质，更重要的是安全感和爱。有时候，孙鲁萍吃泡面减压，女儿说：“吃泡面不健康！”她说：“我不抽烟不喝酒，吃泡面是我减压的办法。”女儿理解了。看她太 累就给她捏背。她很感谢儿女们，用浓浓的爱陪她走过了这段黑暗时光。
　　在非常缺钱的情况下，孙鲁萍还是花钱请专业人士解决问题。她做了最坏的打算，实在没钱了可以去做保姆啊。经过专家评估，生意有机会起死回生，她 更有信心了。银行职员曾经建议，把巨额债务当坏帐处理，就不用还了。孙鲁萍咨询了会计师(CA)，会计师说不能这么做。如果这样，巨额债务就转为收入，要 交巨额的所得税。“请会计师的费用是值得的。”她说。
　　最让她欣慰的是，客户们信任她，不离不弃。这是她顺利使公司恢复活力的基础，她为此心怀感激。
　　从协会组织中获得助力
　　孙鲁萍说，生意需要建立人脉，在加拿大，不用喝酒吃饭拉关系，有正常的健康渠道，她认为，参加各种协会和组织不仅可以获得人脉资源，还能够得到 业务上的实际帮助。她说，参加三种组织对企业发展帮助很大。一是与企业相关的协会，二是可以帮助学习怎样经营生意的组织，三是相关的认证组织。
　　因为从事食品行业，她加入了卑诗省食品加工业协会，还成为理事。她还参加了一些互助探讨经营管理的组织。参加完很多组织后，孙鲁萍发现，女性人 脉的援助力更强。一些国家化大型连锁超市，比如沃尔玛，有支持女企业家的计划，设有预算配额，如果申请加入这个计划，向超市供货，拥有女企业家组织认证的 企业就占了先机。
　　经历了大起大落，事业和生活都渐入佳境。如今的孙鲁萍做人做事从容淡定，更愿意帮助别人。她说“不能只把公司当做赚钱的工具，那样就降低了它的价值，把公司做成实现自己梦想的平台，把声明也当成实现自我价值、贡献社会的平台。”