尼亚加拉大瀑布地区中文门户网|圣凯瑟琳|布鲁克大学|尼亚加拉学院|房地产投资-NiagaraDIY.com
标题:
如何创办与经营邮局生意?
[打印本页]
作者:
多多妈
时间:
2016-7-4 02:46
标题:
如何创办与经营邮局生意?
Sarah还在上大学期间,父母买下了一间邮局。邮局不是谁都可以买,需要考察语言能力。父母虽然是技术移民,英文能沟通,但不能达到邮局的要求,好在有英文流利的Sarah,才顺利地买下了邮局。
懂事的Sarah为了帮家里把邮局开起来,曾经休学一个学期。现在邮局走上正轨了,她已经恢复上学了,但业余时间还是到店里帮忙。
他们的店在温哥华的一个高尚住宅区,人流旺。买下店后,他们就开始整改,现在营业额大幅度上涨,一家人都很高兴,觉得买对了生意。
合同细节要看清
Sarah的爸爸Leo说,买邮局时,他和太太到现场看人流,发现营业地点人气非常旺,就放心地买下了。过去他们一家开餐馆,凡事要亲历亲为,手脚不停,原来从原材料开始做东西卖,现在卖成品,体力上轻松多了。
做邮局没那么累,但要操心的事情也不少。他们开的邮局,除了邮政业务,还卖饮料、烟,以及杂货杂志等,需要跟很多人打交道。
“西人好的就很好,坏的就很坏,打交道要小心。”Leo说。比如,跟西人公司进货,他们有时会把Invoice发两次,Leo一不小心就交两次钱,告诉对方,要很久才退钱。
跟西人合作在合同上不能马虎,要看合同细节,密密麻麻的细节也要看。要留意一些苛刻的条款,以免不公平竞争。他们在买邮局时,找了个华裔律师看了合同才签字。
政府效率慢令人着急
开邮局还要与政府打交道,政府办事讲规矩,就是太慢效率低。邮局每过10年需要装修一次,他们买邮局后1年,就到了要装修的时间。装修前,要把图纸给政府看,需要6个星期,如果改动,再要6个星期。
Leo说:“中国制度不健全,但办事快,可行就能马上做,有时需要贿赂官员。加拿大制度健全,人少资源多,地方好,就是办事效率低让人着急。”
内部管理也很重要。开邮局周转量大,要随时知道帐号上有多少钱,以免出现帐号上钱不够的情况。刚开始时,他们卖的杂志量比较大,后来发现有很多预付款,压资金太厉害,就不进那么多了。
想抓小偷有录像也不行
最近Sarah遇到了一件不愉快的事。她在邮局卖东西时,IPod手机放在柜檯上,被人偷了。Sarah气哭了,因为所有的通信资料都在手机里。邮局里有录像,可以看到是谁偷的。报了警,把录像交给警察。她妈妈说,不用着急,准能抓到小偷。
但一个月都没有消息,她只好自己去买了一个新手机。她妈妈本来对破案希望很多,经过这件事情后,说:“不要太相信警察。”
店里有时会有客人没付钱,说自己付了。
有个中东裔小女孩,读五六年级的样子,在店里偷小东西,被Leo当场抓住,警告了一下,就让她走了。没想到她回家告诉她妈妈,说被冤枉偷东西,还被Leo打了。
少女小偷被捉反诬告
她妈妈带她来店里算账,破口大骂,每一句话里都有脏字。后来还叫来了警察。她妈妈说,她家很有钱,孩子身上还带了银行卡。Leo调出录像看,证明那个孩子在说谎。
本来他不想为了几块钱的事叫警察,现在警察来了,事情整条街都知道了。Leo说,小女孩可能是因为无聊找刺激才偷东西,更糟糕地是她还撒谎。
他们觉得开邮局这么复杂,但在别的邮局做过的员工说,这家邮局的顾客是素质最好的,市中心的邮局需要僱保安,那一带吸毒的偷东西的人不少。
即使有不顺利的地方,Leo一家也认为买这家邮局是正确的决定。因为客流量大,一天上千人,主要是买杂货的,週末顾客要排队。
顾客发飙不能一味退让
Sarah和父母三个人管理邮局,他们的做事风格不一样。Sarah和妈妈做事细心,但有时太温和,容易被霸道的顾客欺负,Leo说:“店里没男的不行,她们两个软。不能一味退让,顾客会认为你好欺负。”
有时会遇到莫名其妙的顾客,一位菲律宾女士在排队,别人要从中间过,说:“Excuse me.”她很不高兴地说:“不要说Excuse me. 说Please。”这有什么区别呢?
也有人在司机送邮件时不在家,让他到邮局取邮件他就发飙。
在邮局购买一些服务是不能退换的,这是邮局的规定,需要客户自己打电话到总部取消,但客人不能理解这一点。一位女顾客要特快专递,已经交了钱,不久又后悔了。办特快专递有跟踪号、保险,扫描进去了,在分店不能退,只能到总局退。女顾客听说后就火了,讲得很难听。Sarah说:“我不想学她说话。”
有人为了一点小事,就骂人,像个疯子一样。Sarah说:“你冷静说话,或者出去冷静一会,不能在这里吵吵闹闹。”
她说,西人素质高的多,但也有一些说话做事让人不愉快的。买你一点东西,进来像上帝一样。
有些西人顾客很横蛮
他们刚买下这间邮局时,电话号码换了。一位男士因为在网上搜不到电话,只好到店里来。他很生气,说:“纳税人养活了你们,你们是怎样工作的?”Sarah耐心地告诉他现在的电话号码。他还是很生气,好像Sarah的工资都是他付的一样。很多人有一种误解,认为邮局的员工是政府工,他们不知道,很多小邮局都是加盟店。
有人买几分钱的邮票,也要刷卡,Sarah告诉她刷卡需要达到最低消费,她就破口大骂。说:“政府必须所有卡都收!” 还带着口头禅“Shit”。
这样的情况就需要Leo出马了,请她出去!
如何判断生意值得买?
判断一个生意是否有投资价值,主要应从两个方面去考察。一是投资回报率,二是潜在的风险。
所谓投资回报率是指每年的纯利与投资总额的比率。至于潜在风险,主要应从竞争性风险和政策性风险两方面去考虑。一是要考虑在经营期限内,出现新的竞争对手的可能性;二是要考虑是否有政策法规、行业规范、连锁协定等可以导致经营的终止或产生不利影响的因素。
为了尽可能多地瞭解生意的真实情况,买方一般在OFFER里应要求卖方提供以下资料:租赁协定、正式的财务报表、所有员工的T4、水电汽及保险的单据、连锁协定、设备清单、其他所有必须报税收入的凭证、其他所有可以抵税支出的凭证。
欢迎光临 尼亚加拉大瀑布地区中文门户网|圣凯瑟琳|布鲁克大学|尼亚加拉学院|房地产投资-NiagaraDIY.com (http://www.niagaradiy.com/bbs/)
Powered by Discuz! X3